Die Mitarbeiterinnen der Tourist-Information im Barockschloss präsentieren sich als Partner in allen Fragen rund um ihre Heimat-stadt. Von hier aus werden Veranstaltungskarten deutschlandweit verkauft ebenso wie Stadtführungen oder Gruppenangebote koordiniert.
„Wir machen mit, weil wir unseren Service stetig verbessern wollen und dank des ‚Q’s‘ sind wir ständig angehalten, unsere Arbeitsabläufe immer wieder zu überprüfen und zu optimieren. Unser Anspruch ist es die Erwartungen der Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen“, so das Team der Tourist-Information.
Alle drei Jahre muss die Zertifizierung neu verteidigt werden.